サロン情報
白髪向け製品検索
お問い合わせ

ご予約・お問い合わせ

TEL050-8885-0769

受付時間:10:00~17:00(定休日以外)

MAILinfo@a-w-a.co.jp

LINEで白髪相談

*プロモーションを一部含みます

【解約方法】ビオルチアシャンプーは電話が繋がらない?定期便の解約・変更は電話番号・チャットから簡単手続き【ふわ姫】

ビオルチアシャンプーのパッケージ

ビオルチアシャンプーは美髪ケアができると話題の商品ですが「解約したいけど電話が繋がらない・・」という声もあります。

この記事を読んでわかること

ビオルチアシャンプーの定期便解約は、電話やお問い合わせチャットから簡単に手続きができます。

解約方法電話
専用チャット
電話番号
(受付時間)
0120-200-455
平日11〜19時
無料(フリーダイヤル)
お問い合わせお問い合わせチャット

公式限定5,300円→定期初回970円

定期縛りなし&全額返金保証付き

電話での解約は平日14〜16時が比較的電話の繋がりやすい時間帯ですが、仕事などで日中忙しい方はチャットを使って解約の仮申請を送っておくと便利。

またビオルチアシャンプーは万が一肌に合わなかった時は、全額返金保証も受けられます。

当記事では、トラブルなくスムーズに解約するための方法もご紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。

スクロールできます

監修者

長崎弘幸(ひでよし)

長崎弘幸

2011年名古屋モード学園美容学科卒業後、名古屋市の美容院など計4店舗を経て、白髪染め専門美容室ソマリを開業。Yahoo!ニュースエキスパートや各種SNSにてヘアケアについて発信中。

監修者は商品の推薦ではなく「検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。

著者

白髪染め専門美容室ソマリ

美容室ソマリ

三重県津市の白髪染めを専門とした美容室。実際に来店されるのが難しい地域外の方に向けて白髪染めや白髪ケアに関する情報を発信していきます。

白髪染め専門美容室ソマリは、三重県津市の許認可を受けたヘアサロンです。すべてのコンテンツは景品表示法薬機法に依拠し、コンテンツ制作ポリシーに則り制作したものを、美容室スタッフが監修及び精査し公開しています。

目次

【定期便の解約方法】ビオルチアシャンプーめちゃ得コースの解約は電話・チャットから受付可能

ビオルチアシャンプーのパッケージ

めちゃ得コースは、2回目購入後いつでも解約できます。

解約方法は電話だけでなくチャットからも申し込みが可能。

しかし初回購入後解約する際は以下が必要になるので、注意が必要です。

初回解約する場合
  • 初回分の明細書
  • 商品(開封済み可)

これからスムーズに手続きを行うためにも、2つの解約方法について詳しく解説していきます。

電話番号からの解約方法

ビオルチアシャンプーのパッケージ

ビオルチアシャンプー定期便の解約は電話から行えます。

電話からの解約手順
  • 電話をかける
  • 解約する旨を伝える
  • 登録情報を伝える
  • 本人確認後解約手続き完了

フリーダイヤルに電話をかけ「解約したい」旨を伝えます。

次に、登録情報を聞かれるので、質問されたことに回答。

解約理由を聞かれた場合には「髪に合わなかった」など、簡単で良いので考えておくと安心です。

注意点
  • 解約期日
    • 次回商品お届け予定日の10日前まで
  • 電話が混まない時間帯
    • 火曜〜木曜日14〜16時

期限を過ぎてしまうと、キャンセル料として事務手数料(一律500円)商品代金の10%を支払うことになってしまいます。

電話が繋がりにくい場合もあるので、期日や時間に余裕を持って申し込みましょう。

解約の電話番号:0120-200-455
受付時間:平日11〜19時

チャットから解約する方法

ビオルチアシャンプーのパッケージ

電話が混み合って繋がらない時電話をかけるタイミングがない時チャットを利用しましょう。

チャットでも解約申請を利用すれば、仮申請まで手続きしておくことが可能です。

チャットからの解約手順
  • 公式HPから問い合わせページを開く
  • チャットを開く
    (緑のボタン)
  • 必要事項をチャットに記入
  • 解約完了の連絡が来れば手続き完了

申請後、3日以内に確認の電話がかかってくるので、その際に解約手続きを行います。

注意点
  • チャットでの手続き
    • 仮申請まで
  • 解約期日
    • 次回商品お届け予定日の10日前まで

チャットでの手続きは定期便解約の仮申請であり、チャットだけでは解約手続きは完了できません。

また、チャットでの問い合わせも解約期日までに手続きを行う必要があります。

お問い合わせページはこちら
受付時間:24時間
解約仮申請までの受付

マイページからの解約はできない

ビオルチアシャンプーのパッケージ

ビオルチアシャンプーはマイページからの解約手続きはできません。

電話かチャットのどちらかの方法のみとなっています。

【解約できない原因】ビオルチアシャンプーが電話が繋がらない時の対処法

ビオルチアシャンプーのパッケージ

解約できないと言われる原因には以下の原因が考えられます。

解約できない原因
  • 電話が繋がらなかった
  • チャット申請が送れていない
  • 解約期日を過ぎていた

電話での受付は平日11〜19時となっていますが、込み合う時間帯にかけてしまう繋がらない場合も。

ビオルチアの電話状況
  • 電話が繋がりやすい時間帯
    • 火曜〜木曜日14〜16時
  • 混みやすい時間帯
    • 月曜日など休み明け
      • 11〜13時

チャットでの申し込みでは、ネット環境やシステムのトラブルで申請が送れていなかったという理由も考えられます。

解約をチャットから申請し3日以内に電話がない時は、再度申請を行なってください。

他にも、定期コースの解約には、次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があります。

申し込み期日を過ぎて連絡した場合キャンセル料を支払うことになるのでご注意ください。

トラブル防止のためにも解約を決めたときは、できるだけ早く次回お届け予定日を確認しておきましょう。

お届け日はマイページからいつでも確認ができます。

マイページはこちら

【全額返金保証】ビオルチアシャンプーは初回のみ返金可能

ビオルチアシャンプーのパッケージ

ビオルチアシャンプーは、初回購入に限り全額返金保証を受けられます。

全額返金保証は定期便だけでなく、単品購入の場合でも条件を満たせば適用が可能です。

返金手続きの手順
  • 電話をかける
  • 返金保証に必要なものを発送
  • 受理後販売元から返金用紙が送られる
  • 返金用紙に必要事項を記入し返送

全額返金保証電話での受付になります。

チャットからは受付できないので、注意してください。

電話をせずに返金保証に必要なものを送ってしまっても、返金保証を受けることはできません。

全額返金保証をスムーズに行うための手順も解説していきます。

初回全額返金保証に必要なもの

ビオルチアシャンプーのパッケージ

全額返金手続きには、以下の3点が必要です。

初回全額返金保証に必要なもの
  • 返金保証書
  • 返金保証対象の商品
  • 初回お買い上げ明細

上記の中で足りないものがあると返金ができなくなってしまうので、保証書や明細書大切に保管しておきましょう。

また、保証書や明細書は再発行ができない点にもご注意ください。

初回全額返金保証を利用する時の注意点

ビオルチアシャンプーのパッケージ

返金保証を受けるには以下の点に注意しましょう。

初回全額返金保証を受けられる条件
  • 初回購入分のみ
  • 商品発送から10営業日以内に連絡
  • 保証書、商品、明細が揃っている

返金は、初回購入時の商品、商品に不備があった場合3営業日以内に連絡済み、前述で解説した3点が揃っているのが大前提。

また、単品購入返金保証期間は商品発送から30日以内定期便返金保証期間商品の規定回数によって異なるので注意が必要です。

とてもありがたいサービスですが、返金保証制度を一度利用した方は、以後同会社の商品が購入不可となってしまいます。

そのため、全額保証サービスはよく考えてから利用しましょう。

【お休み・お届け周期の変更方法】ビオルチアシャンプーは各種変更手続きもチャットから受付可能

ビオルチアシャンプーのパッケージ

次の定期便のお届け日までに使い切ることが難しい方は、定期便のお休みやお届け周期の変更を利用しましょう。

変更手続きは電話だけでなくチャットからも受け付けているので、わざわざ電話をかける時間を作る必要もありません。

チャットでの手続きは、解約手続きの手順と似ています。

チャットでの変更手続き手順
  • 公式HPから問い合わせページを開く
  • チャットを開く(緑のボタン)
  • 手続きの内容を選ぶ
  • 必要事項をチャットに記入

チャットは24時間いつでも送ることができますが、内容が確認されるのは営業時間内になります。

確認までに最大72時間要する可能性がある点も考慮して申し込みましょう。

また、定期便のお休み・お届け周期の変更は、次回お届け予定日の10日前まで手続きが必要です。

申し込み期日を過ぎてしまうと発送準備期間に入る関係で、同様にキャンセル料が発生してしまうため要注意。

チャットで各種手続きを行う場合も、日数に余裕を持って手続きしましょう。

ビオルチア公式サイト

【Q&A】ふわ姫 ビオルチアシャンプーの解約に関するよくある質問

ビオルチアシャンプーのパッケージ

ビオルチアシャンプー(ふわ姫)の定期便・めちゃ得コースは初回解約はできないの?

ビオルチアシャンプーは定期便の初回解約が可能ですが、初回で解約する場合は以下の手続きを行う必要があります。

  • 明細書
  • 商品(開封済み可)

上記の2点を解約申請日から3日以内に返送する必要があります。

ビオルチアシャンプーがお肌に合わなくて、使い続けるのが難しい場合は全額返金保証の利用がおすすめです。

>全額返金保証の利用方法を見る

ビオルチアシャンプー(ふわ姫)を解約したいけど電話が繋がらない。チャットや他の解約方法はある?

ビオルチアシャンプーの定期便解約は電話もしくはチャットで手続きが可能です。

しかしチャットや電話以外の解約方法はありません。

電話が繋がらない場合は、時間をずらし再度電話をかける、またはチャットから問い合わせをしてみましょう。

ビオルチアシャンプー(ふわ姫)を電話で解約するときしつこい勧誘や引き止めはある?

人によっては電話解約の時に解約理由をしつこく聞かれることはないようです。

しかし引き止めがあった場合のために、解約方法は事前に考えておくと安心です。

ビオルチアシャンプー(ふわ姫)のマイページはどこからログインができるの?
 

ビオルチアのマイページには以下URLからログインできます。

マイページでは、会員情報の確認・修正や定期便情報の確認を行うことが可能です。

ビオルチアのマイページはこちら

ビオルチアはシャンプーだけ?トリートメントもあるの?

ビオルチアはシャンプーだけでなく、トリートメントも販売しています。

シャンプーと同様、素材に拘った潤い効果抜群のトリートメントです。

ぜひ、気になる方は下記のサイトからチェックしてみてください。

トリートメント紹介ページ

ビオルチアシャンプー(ふわ姫)はどこに売ってる?公式サイトだけ?ドラッグストアは?

ビオルチアシャンプーは公式サイトのほか、楽天市場やAmazonでも購入が可能です。

ドラッグストアには取扱いがないため、ネットでの販売のみとなっています。

芸能人も愛用しているビオルチアシャンプー(ふわ姫)の評価を知りたい。
白髪には効果がない悪い口コミがあるって本当?

実際に使った方の中には、「白髪効果が実感できなかった」「価格が高い」といった口コミがありました。

一方で、洗い上がりの質感や匂いが良いと言った評価もあり、全体的にビオルチアシャンプーの評価は高いです。

長く使い続けるとより効果を感じられるでしょう。

>ビオルチアは白髪に効果なし?

【まとめ】ビオルチアシャンプーの解約は電話から簡単に手続きできる

ビオルチアシャンプーのパッケージ

ビオルチアシャンプーは、以下の2つの方法で簡単に解約可能です。

チャットでは24時間解約を受け付けていますが、仮申請までしかできない点にご注意ください。

また、ビオルチアシャンプーは、定期便のお休みお届け周期の変更可能です。

さらには、全額返金保証があることで、肌に合わないかと心配な方にも安心のサービスが充実。

定期便お得にエイジングケアをできる商品をお探しの方は、ぜひ一度試してみてください。

公式限定5,300円→定期初回970円

定期縛りなし&全額返金保証付き

販売会社情報

ショップ名ビオルチアふわ姫公式ショップ
会社名株式会社ソーシャルテック
住所〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
電話番号0120-200-455

著者情報

白髪染め専門美容室ソマリは株式会社AWAの運営する三重県津市の白髪染め専門美容室です。来店が難しいお客様が、ご自宅でも美容室での白髪染めを再現頂けるように白髪ケア情報を発信しています。ソマリスタッフ長崎弘幸)が白髪染めシャンプー・白髪染めトリートメント・白髪染めなどを正直にレビュー評価し、自宅ケアに最適な白髪染め商品を提案します。

  • 記事内容を事実に反しないよう尽力していますが、内容の正確性や安全性を担保するものではありません。
  • 無料で有益な情報を発信し続けるために一部商品では、広告主から当社(株式会社AWA)に報酬が支払われることがあります。
  • 掲載価格に変動がある場合がありますので、最新の価格や商品の詳細情報は、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。
目次