【エメリル白髪染め】ブラトリは解約できない？定期コースの解約方法を解説！お休みも公式マイページから簡単【ブラックデュアルトリートメント】
エメリルの白髪染めブラックデュアルトリートメント（ブラトリ）の解約方法について、わかりやすく解説します。
ブラトリは、解約専用フォームから5分の手続きで簡単に解約が可能。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | 解約専用フォーム |
| 解約フォーム | 解約専用フォームはこちら |
| 電話番号 | 0570-055-595 午前10:00~12:00 午後13:00～18:00 （土日祝休み） |
ブラトリの解約は解約専用フォームから、24時間受け付け可能です。
Web上で完結する手続きなので、「引き止められないか心配」「平日は忙しくて電話できない」という人も安心ですよね。
この記事で解決できる悩み
- 解約できなかったらどうしよう
- 解約できないという噂は本当
- 商品が手元に余ったら？
ブラトリは初めて注文した商品で万が一肌荒れなどが生じた場合のみ、返金保証の対象となる永久返金保証という制度があります。
永久返金保証制度や定期コース解約についての注意点についてもまとめていますので、参考にしてください。
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監修者
2011年名古屋モード学園美容学科卒業後、名古屋市の美容院など計4店舗を経て、白髪染め専門美容室ソマリを開業。Yahoo!ニュースエキスパートや各種SNSにてヘアケアについて発信中。
監修者は商品の推薦ではなく「検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。
白髪染め専門美容室ソマリは、三重県津市の許認可を受けたヘアサロンです。すべてのコンテンツは景品表示法・薬機法に依拠し、コンテンツ制作ポリシーに則り制作したものを、美容室スタッフが監修及び精査し公開しています。
目次
【エメリルブラトリ白髪染め】解約できないは本当？定期コースの解約方法を解説
ブラトリを調べていると「解約できない」という口コミも。
もしも解約しようと思ったときに「解約できなかったら・・」なんて不安があったらなかなか試しにくいですよね。
結論から言うと、解約は簡単にできます！
不安な方もいると思うので、解約方法を詳しく解説したいと思います。
ブラトリ定期コースの解約方法
ブラトリ解約専用フォームからの解約方法
ブラトリの定期コースは解約専用フォームから手続きします。
お問い合わせフォームからの解約方法
- お客様情報を入力しログイン
- 商品(ブラックデュアルトリートメント)を選択
- 解約を選択
- 対応完了後、対応完了メールが送られてきたら解約手続き終了
このように解約の手続きはWEB上で簡単にできます。
対応してくれる時間は下記のとおりです。
ここで注意が必要なのは、解約するタイミングです！
次回お届け予定日の12日前までに手続きする必要があります。
次回商品お届け後の解約になるので注意してくださいね。
電話・メールからは解約はできない？
エメリルはお客様相談室(電話)とメールからお問い合わせが出来ますが、解約する場合には「解約専用フォームから承ります」と公式サイトに書かれています。
ですが一応お客様相談室(電話)でも、対応はしてくれるようです。
受付時間
- 平日 10時～18時（土日祝休み)
- 12～13時は受付時間外
エメリルは新型コロナウイルスの影響でリモートワークを実施しているので、円滑に対応できるように解約専用フォームからの手続きを勧めているそうです。
何か問題がない限りは、簡単な解約専用フォームから手続きした方が対応が早そうですね！
お客様相談室(電話)から解約の連絡をする場合も、次回お届け予定日の12日前までに手続き出来るように注意してください。
メールは24時間365日受け付けは可能ですが、回答は3営業日以内になるので早めに連絡をしましょう。
解約・休止・周期変更以外の問い合わせも上記のメールアドレスで受け付ています。
問い合わせをする場合は「住所」「お名前」「電話番号」「注文番号」を明記してメールを送りましょう。
【エメリル白髪染め】ブラトリが解約できないと言われる原因
ブラトリは解約専用フォームから解約が簡単に出来るということがわかりましたが、「解約ができない」と言われている原因はなぜなのでしょう。
考えられる解約ができないと言われる原因
- 受付時間外に連絡してしまった
- 商品が発送準備中に入ってしまった
解約をする時には受付時間と連絡する日程に注意しましょう。
受付時間は平日10時～18時（土日祝休み)で12～13時は受付時間外になります。
平日仕事の方は自分のタイミングで手続きできる解約フォームからおすすめ。
次回お届け予定日の12日前までに手続きをしないと発送準備されてしまうので、それまでに連絡するようにしましょう。
【エメリル白髪染め】ブラトリは永久返金保証がある
ブラトリには永久返金保証という制度があります。
永久返金保証とは初めて注文した商品で万が一肌荒れなどが生じた場合のみ、返金保証の対象となるという制度です。
永久返金保証を使いたい時の方法を解説しますね。
永久返金保証を使う時の方法
- 事前に電話連絡をする
- 指定された住所へ、お買上明細書と商品の容器を返送する
- 到着後、クレジットカードもしくはAmazonpayのキャンセル手続きが行われる
「自分の肌に合わないな・・」と感じたら、解約ではなく全額返金保証を利用するのがおすすめです。
全額返金保証を利用する際は事前に連絡する必要があります。
全額返金保証の詳細
永久返金保証に必要なもの
永久返金保証を使う時に用意しなければいけない、必要なものを詳しく説明します。
永久返金保証に必要なもの
- お買い上げ明細書
- 使っていた商品の容器
- 肌の写真や診断書(頼まれた場合)
永久返金保証に必要なもので、特に大事なのがお買い上げ明細書です。
お買い上げ明細書がない場合は返金してもらえないので、購入した際に捨ててしまったり無くしてしまわないように注意してください。
また返金してもらう際には使っていた容器を送り返すことも必須になっているので、こちらも捨ててしまわないように保存しておきましょう。
肌の写真や診断書は電話連絡をした際、場合によっては準備するようにお願いされるようです。
用意できないと返金してもらえない可能性もあるので、病院に行く準備も済ませておくと焦らなくて良いと思います。
必要なものは事前に確認して、準備しておきましょう。
永久返金保証を利用して返品する時の注意点
返金保証制度を使うには条件があります。
永久返金保証を受けられる条件
- クレジットカードまたは、Amazon payでお支払いした方。
- 肌荒れが生じて、使用が困難な方
- 使用済みの方
- 電話で事前連絡が出来る方
- 商品代金が支払い済みの方
- 返金保証対象の商品を購入した方
- 返品の時の送料はお客様負担になるのが了承できる方
永久返金保証を使うには必ず使用していることが条件になっていて、未開封の商品は返金対象にならないのでまずは使用してみてください。
合わないと思ったら早めに動いた方が良さそうですね。
【ブラトリ白髪染め】お休み・お届け周期・色の変更も公式マイページから手続き簡単
ブラトリはお休み・お届け周期・色の変更を公式マイページから、とても簡単に手続きすることが出来ます。
お休み・お届け周期・色の変更方法
- IDとパスワードを入力してマイページにログインする
- それぞれ変更したい項目を選ぶ
- 届く日にち・周期・色など変更したい項目の手続きを行う
マイページにログインするには、IDとパスワードが必要です。
IDは初回注文の時に登録したメールアドレス、パスワードは登録した電話番号です。
IDとパスワードはログインする時に使うから、忘れないように覚えておきましょう。
マイページからお休み・お届け周期・色の変更がしたい場合は、次回お届け予定日の16日以上前までに連絡する必要があります。
効果を感じなくて継続に悩んでいる方は、一度解約してしまうと二度と同じ商品が頼めないので、まずはお休みして考えてみるのも良いと思います。
短期間の使用では効果を感じにくい場合もあるから、3ヶ月以上は使い続けてから判断するのがおすすめです。
また、ブラトリはソフトブラックとダークブラウンの2色展開になっているので、色に飽きてしまっても変更することが可能です。
気分で色を変えられるのはお得なサービスだと思うので、そちらも有効に使いましょう。
”解約できない”となる前に！ブラトリ解約時の注意点
いざブラトリを解約をしようと思ったときに「解約できない！」と焦ることがないように、事前に注意が必要なことを確認しておきましょう。
解約の時に注意したいこと
- 解約する時は12日前に手続きする
- 解約専用フォームからスムーズに解約できるようにログイン情報を忘れないようにする
解約する時には、次回の発送準備がされる12日前には手続きするようにしましょう。
発送準備がされる前に連絡をしないと、自動で新しい商品が送られてきてしまうので気を付けてください。
その他気になること・わからないことがあったら電話で問い合わせてみましょう。
定期コースの解約は2回目以降から
本サイトでおすすめしてるブラトリの定期コースは初回購入後いつでも解約可能です。
ただお試しする定期コースは他にも色々な種類があり、ご契約回数に縛りがある場合も！
| 定期コースの種類 | 初回価格 | セット内容 | 解約できるタイミング | キャンセル料の発生 |
|---|---|---|---|---|
| トクトクコース | 初回2,178円(税込) (1か月分) | ブラトリ | 初回購入後いつでも解約可能 | – |
| トクトクコース | 初回2,178円(税込) (1か月分) | ブラトリ エメリルシャンプー | 初回購入後いつでも解約可能 | – |
| 標準コース | 初回は1,078円(税込) | ブラトリ エメリルシャンプー | 5本目受け取り後いつでも解約OK （ヘアオイルはいつでも解約可能） | 5,500円 （エメリルシャンプーはキャンセル料なし） |
| プロフェッショナルコース | 初回は無料 | ブラトリ エメリルシャンプー | ブラトリ・エメリルシャンプー 5本目受け取り後いつでも解約OK | 5,500円 |
| 3ヶ月コース | 初回は1,628円(税込) | ブラトリ エメリルシャンプー | 3本目受け取り後いつでも解約OK（エメリルシャンプーはいつでも解約可能） | 5,500円 （エメリルシャンプーはキャンセル料なし） |
このようにコースによって解約できるタイミングが違います。
自分の契約するコースの解約できる規定本数をチェックしてから、自分に合っているコースを選ぶのがおすすめです。
本記事でおすすめしているブラトリ定期コースは初回受け取り後いつでも解約できるので「継続して続けられるか不安・・」という方は以下の公式サイトから試してみてくださいね！
>>公式サイトを見る
自分に合っているコースはどれなのか、しっかり解約する時のことも考えて選びましょう。
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【エメリル白髪染め】ブラトリのよくある質問
エメリルの白髪染めブラトリのトクトクコースとはどんなコース？
ブラトリトクトクコースは以下の通りです。
- トクトクコース(1か月分)
初回は2,178円(税込) - トクトクコース(1か月分)+エメリルシャンプー
初回は2,178円(税込)
トクトクコースは初回お届け後いつでも解約できます。
エメリル本社の電話番号は？電話が繋がらないって本当？
エメリルの本社は株式会社LIT(エルアイティー)です。
電話が繋がらないという口コミもありましたが、受付時間内なら繋がります。
電話が繋がらなかったという方は、受付時間外または込み合う時間帯にかけてしまったことが原因の可能性があるので注意してください。
電話番号：0570-055-595
受付時間：平日10～18時(土日祝を除く)
ブラトリは1本で何回分使える？
髪の長さや量によって個人差はあると思いますが、約1ヶ月は使える計算になっています。
髪の長さによる1度の使用量の目安は下記の通りです。
- ショートの場合 6～8プッシュ
- セミロングの場合 8～9プッシュ
- ロングの場合 9～10プッシュ
一度で結構使うと思われると思いますが、1度の使用で約1週間の色持ちと言われているので、コスパは良いと思います。
ブラトリはドラッグストアや楽天・Amazonやメルカリで市販されてる？公式サイトから購入した方がいいの？
ブラトリはドラックストアなどの市販では、取り扱いがありませんでした。
楽天・Amazonのネット販売やメルカリなどのフリマサイトでは購入できますが、高価格だったり偽物の出回りなどトラブルが起こる可能性を考えると、公式サイトからの購入が1番おすすめです。
またエメリルは転売を禁止しています。
ブラトリはお得な特典も付いていますし、購入後のサポートもしっかりしてる公式サイトから購入するのがおすすめです。
エメリルの白髪染めブラトリは白髪が染まらないっていう悪い口コミを見たけど本当？
ブラトリは1回3分で白髪が染まると言われていますが、髪質によって染まり具合や満足度はどうしても個人差が出てしまいます。
口コミを調べてみると「1度の使用でも白髪がぼかせた」という声もあり、成分を見てみても白髪を染めるための成分は十分に入っていることがわかりました。
染まらなかったという口コミの原因として考えられるのは、髪に汚れ・ワックスなどの整髪料が残っていたり、十分な放置時間が取れていないと染まりにくくなる原因に。
ブラトリを使用する前にはしっかりと髪の汚れを落とし、目安は3分ですが髪質によって放置時間を調整して試してみてください。
エメリルのブラトリ公式サイトのマイページから周期は変更できる？
ブラトリを使っていて周期を変えたいと思った時は、公式サイトのマイページから簡単に変更することが可能です。
マイページにログインする際はIDとパスワード(初回購入の時に決めたメールアドレスと電話番号)が必要になるので、忘れないように注意しましょう。
エメリルは悪質って本当？解約できなくて「消費者センター相談した」「受け取り拒否した」というレビューも出てくるけど本当？
エメリルが悪質と言われる原因は以下の理由が考えられます。
- 解約する期日を間違えていた
- 解約しようと電話したけど繋がらなかった
ブラトリの解約は次回お届け予定日の12日前までに手続きする必要があります。
次回お届け予定日の12日を過ぎてしまうと、ブラトリが届いてからの解約になってしまうので、注意が必要です。
またブラトリは解約専用フォームからの手続きとなるので、スムーズに解約できまよ。
ブラトリはLINEで解約できる？
残念ながらLINEでは解約できません。
ブラトリの解約は解約フォームからの手続きになります。
ブラトリはジアミンアレルギーでも使える？
ブラトリはジアミンフリーなので、ジアミンアレルギーの方でも使えます。
他にも頭皮や地肌のことを考えた9つのフリー処方で作られているので、敏感肌や肌トラブルが心配な方も試しやすい商品です。
まとめ｜【エメリル白髪染め】ブラトリは解約できない？定期コースの解約方法を解説！お休みも公式マイページから簡単【ブラックデュアルトリートメント】
今回はエメリルの白髪染めブラトリの解約について調べました。
解約できないとの口コミがありましたが、公式サイトの解約フォームから簡単に手続きができます。
永久返金保証もあるので購入を考えている方はお試ししやすい商品なので、おすすめです。
解約以外にもお休みや周期・色の変更ができるから継続もしやすいし、お得な特典もあるので気になる方はお得なのでぜひ試してみてくださいね。
＜参考にした情報＞
- 塩基性染料と酸性染料による毛髪の染色性比較
J. Jpn. Soc. Colour Mater., 86〔5〕，155–162（2013）
https://www.jstage.jst.go.jp/article/shikizai/86/5/86_155/_pdf/ - 青木隆博 西村栄美 白髪が生じるメカニズム
Vol.46 No.12 ファルマシア 1115-1119(2010)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/faruawpsj/46/12/46_KJ00009581807/_pdf/ - 青木仁美 毛のメラニン科学と白髪化
日本香粧品学会誌 Vol. 42, No. 1, pp. 9–14(2018)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/koshohin/42/1/42_420101/_pdf/ - 今井健二ほか 酸化染毛剤による白髪と黒髪の毛髪金属との関連について
J.Soc.Cosmet.Chem.Jpn. 報文 44(3)208 ─ 215(2010)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/sccj/44/3/44_208/_pdf/
エメリル ブラトリ販売会社情報
| 会社名 | 株式会社LIT |
| 運営責任者 | 田熊 珠緒 |
| 住所 | 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-6-28住友不動産青葉台タワー8F |
| 電話番号 | 0570-055-595 |
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