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【解約方法】cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーはマイページから簡単手続き!解約できない?という噂を検証【はぐくみプラス】

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの悪い口コミでは「解約できない」という声も少しあったので、定期便解約方法を分かりやすく解説します。

解約はとっても簡単

ココネの解約方法は2通り。

解約方法マイページの解約方法に飛ぶ
電話での解約方法に飛ぶ
メールでの解約方法に飛ぶ
電話番号0120-8993-17
受付時間9:00〜18:00(土日・祝日除く)
マイページマイページへのログインはこちら
お問い合わせ定期便解約休止のお問い合わせはこちら

公式限定クーポン3,780円→1,680円

永久返金保証付きで安心

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプー1本でコンディショナー要らずの時短ケアができて、SNSでも大人気♪

とはいえ、どんなに評判の良いcocone(ココネ)クレイクリームシャンプーでも、実際に使ってみて頭皮や髪に合わないこともあるかもしれません。

すぐにでも解約したい

万一に備えて解約方法を知っておきた

という方のために、cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便を簡単に解約する方法をご紹介します。

以下の方におすすめの記事です。
  • 今すぐに解約したいけど
    解約方法が分からない
  • 契約する前に
    念のため解約方法を知りたい

「電話が繋がりにくい」「引き止められるのが心配」という方は、マイページを利用すると簡単に解約できます

万一頭皮や髪に合わない場合は、初回購入に限り永久返金保証も利用することができる点も安心です。

下記の内容も詳しく解説していきます。

  • 初回解約ができる?
  • 解約できないと言われる原因
  • 永久返金保証について
  • 休会・お届け周期変更の手続き方法
  • 解約時の注意点

目次にジャンプ

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの解約方法が気になっている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

悪い口コミ!ココネクレイクリームシャンプー最悪?

スクロールできます

監修者

長崎弘幸(ひでよし)

長崎弘幸

2011年名古屋モード学園美容学科卒業後、名古屋市の美容院など計4店舗を経て、白髪染め専門美容室ソマリを開業。Yahoo!ニュースエキスパートや各種SNSにてヘアケアについて発信中。

監修者は商品の推薦ではなく「検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。

著者

白髪染め専門美容室ソマリ

美容室ソマリ

三重県津市の白髪染めを専門とした美容室。実際に来店されるのが難しい地域外の方に向けて白髪染めや白髪ケアに関する情報を発信していきます。

白髪染め専門美容室ソマリは、三重県津市の許認可を受けたヘアサロンです。すべてのコンテンツは景品表示法薬機法に依拠し、コンテンツ制作ポリシーに則り制作したものを、美容室スタッフが監修及び精査し公開しています。

目次

【定期便解約方法】cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーは初回解約ができないのは本当?【はぐくみプラス】

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便は、以下の方法で簡単に解約できます。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプー
定期便の解約方法3つ

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便には、「〇回の契約が条件」というような縛りはありません。

次回発送予定日の10日前までに以下3通りの方法で連絡すれば、次回お届け商品の解約ができます。

マイページからの解約方法・退会手順

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ
マイページからの解約方法・退会手順
  1. hugkumiplus公式サイトお問い合わせ
    にアクセス
  2. 会員情報を入力して
    マイページにログイン
  3. 一時休止の受付フォームが出てきたら
    一番下までスクロール
  4. 「解約ご希望の方はこちら」
    というタブをクリック
  5. 必要項目を入力して
    送信ボタンをクリック

公式サイトの定期便解約・休止フォームにアクセス。

会員情報を入力し、マイページにログインします。

「一時休止の受付フォーム」の一番下の「解約ご希望の方はこちら」をタップ。

必要事項を入力し送信ボタンを押すと、簡単に手続き完了です。

登録したメールアドレスに解約手続き完了の確認メールが届きますので、間違いがないか確認しておきましょう。

>hugkumi plus公式サイトお問い合わせはこちら

電話からの解約方法・退会手順

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ
電話番号0120-8993-17
受付時間9:00〜18:00(土日・祝日除く)

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便は、電話(0120-8993-17)での解約も可能です。

営業時間は月曜日〜金曜日の9:00〜18:00(土日・祝日を除く)で、時間帯によっては電話が混みあって繋がりにくいことがあるのでご注意ください。

また、解約の電話をする時に解約理由を聞かれることがあるため、電話をする前に理由を考えておくと安心です。

解約理由を聞かれた時の回答例
  • 頭皮、髪に合わなかった
  • 商品を使いきれなかった

等軽い感じでOK

メールからの解約方法・退会手順

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ
メールから解約する方法
  • 解約したい旨を記入
  • 個人情報を記入
    • 名前
    • メールアドレス
    • 注文番号
  • info@hugkumiplus.net宛に送信

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーは、メールでも解約することが可能です。

マイページへのログイン方法が分からない場合でも、メールだと簡単に解約できます。

ただしメールでの解約は、手続きが完了するのに数日間かかることも

日にちに余裕を持ち、前もって解約手続きを行うようにしましょう。

メールで解約する場合は、迷惑メールの設定も事前にしておくことをおすすめします。

ココネインフォメーション
info@hugkumiplus.net

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーが解約できないと言われる原因

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ

契約の縛りがないcocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便ですが、「解約できない」との声もありました。

電話での解約は混み合って繋がらない場合もあります。

スムーズに電話で解約できなかった方が、解約できない原因になっていると考えられます。

「解約できなかったらどうしよう」と心配な方は、24時間いつでも手続き可能なマイページから解約しましょう。

マイページで解約する方法をみる

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永久返金保証付きで安心

【永久返金保証について】cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーは合わなければ初回返金可能

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便には、初回のご購入に限り永久返金保証が付いています。

実際に商品を使用してみて頭皮や髪に合わないと感じた場合は、開封後でも1個分の代金を返金してもらうことが可能です。

永久返金保証の詳細
永久返金保証の利用方法
  1. 電話(0120-8993-17)連絡する
  2. 永久返金保証を利用したい旨を伝える
  3. オペレーターの指示通りに商品を返送する

永久返金保証を利用する際には、電話で永久返金保証を利用したい旨を伝える必要があります。

電話番号0120-8993-17
受付時間9:00~18:00
(土日・祝日を除く)

オペレーターが永久返金保証に必要なもの、返品の流れなどを説明してくれるので、あとは指示通りに返品手続きを行うだけです。

永久返金保証に必要なもの

永久返金保証に必要なもの
永久返金保証に必要なもの
  • 納品書か利用明細書
  • 商品(開封済みや使用済みでも可)

永久返金保証を利用する際の返送時には、上記のものが必要になります。

商品が到着した時に付いている納品書か利用明細書は、必ず保管しておいてくださいね。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーは全部使い切ってしまった場合でも、容器を返送すれば永久返金保証を受けることができます。

返品できないとなる前に!永久返金保証を利用して返品する時の注意点

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ
永久返金保証を利用して返品する時の注意点
  • 初回購入であること
  • 使用済みの商品でも容器を返送
  • 納品書(利用明細書)を同封すること
  • 返送料はお客様負担であること

永久返金保証を利用して返品する場合、まず初回購入であることが条件になっているためご注意ください。

開封済みや使用済みの商品でも永久返金保証の対象で、仮に全部使い切ってしまっても容器を返送すれば問題ありません

返送の際には納品書あるいは利用明細書も必要なので、忘れないように同封しましょう。

また、返品にかかる送料はお客様負担のため、うっかり着払いで返送してしまうと返金してもらえない可能性があります。

永久返金保証に必要なものが揃っているかを確認して、必ず元払いで返送してくださいね。

【お休み・お届け周期変更方法】cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの公式お問い合わせフォームから手続き簡単

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのテクスチャ
cocone(ココネ)クレイクリームシャンプー
お休み・お届け周期変更方法
  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. チャットでお問い合わせ内容
    定期購入に関する問い合わせ
    を選択
  3. 定期購入に関するお問い合わせ内容
    その他の定期変更について
    を選択
  4. 変更内容
    次回配送予定日を変更したい
    配送間隔を変更したい
    などを選択
  5. 指示通りに必要事項を入力して変更手続きを行う

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのお休み・お届け周期変更は、お問い合わせフォームから手続きできます。

お問い合わせフォームにアクセスし、右側のチャットからお問い合わせ内容「定期購入に関する問い合わせ」を選択。

次に「その他の定期変更について」を選択して、該当する変更内容をタップします。

  • 次回配送予定日を変更したい
  • 配送間隔を変更したい

あとは指示通りに必要事項を入力すれば、変更手続き完了です。

>お問い合わせフォームはこちら

【解約時の注意点】cocone(ココネ)クレイクリームシャンプー解約前に見てほしい事【はぐくみプラス】

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ
解約時の注意点
  • 電話での解約は営業時間に気を付ける
  • 次回発送の10日前までに電話か
    マイページで手続きをする

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便を電話で解約する場合、日・祝日を除く9:00~18:00が営業時間となっています。

月曜日や平日の17:00~18:00は電話が繋がりにくいことがあるのでご注意ください。

また、定期便の解約期限は次回発送の10日前までとなっており、1日でも遅れてしまうと次回の商品を受け取ってからの解約になってしまいます。

マイページは24時間手続きが可能なので、電話が繋がりにくい場合はマイページを利用するのがおすすめです。

定期便の解約は2回目以降から

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのパッケージ

解約は初回の商品お届け後から手続き可能です。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプー継続回数に縛りはありませんが、初回商品お届け前はもちろん解約できません。

公式限定クーポン3,780円→1,680円

永久返金保証付きで安心

【はぐくみプラスは悪質?】ココネも勝手に商品が届くって本当?

結論から言うと、はぐくみプラスは悪質な会社じゃないですし、勝手に商品が届くという事もありません

はぐくみプラスではココネクレイクリームシャンプー以外にも商品が販売されていますが、それぞれお得になる定期便コースが用意されています。

はぐくみプラス全商品一覧

商品が勝手に届いた」「はぐくプラスは悪質」と言っている人は定期便であるのにも関わらず、ご自身の確認漏れで購入している可能性大です。

実際、Yahoo!にもこんな口コミがありました。

注文した覚えがない商品がはぐくみプラスという会社から荷物が届きました。健康食品・化粧水(アルコールフリー)と記載されてあります。フリーダイヤルに電話しても繋がらないし、lineで送信しても結局つながらないフリーダイヤルに問い合わせして下さいという返信が来ます。これって詐欺ですか?
サンプルがどうかわからないので箱を開けない事にします。以前お試しでフラコルという髪の毛に付ける商品を注文きたのですが、合わないので使うのはやめました。
定期配達という契約もした覚えはないし。同じ経験された方居ますか? この荷物はゆうパックで届いています。子供が受け取りましたので受け取り否定しなかったのです。どうすればいいですか?
引用元:Yahoo!知恵袋

でも、実際にこの知恵袋で回答まで読み進めていくと、質問者が定期便の説明事項を読み飛ばしてしまった事が原因だと回答者に指摘されてます。

ご自身の確認ミスですよね。
こういった会社では、あるあるです。
1ヶ月も経たずに届いたのはわたしには分かりません。
年末年始の関係ではないでしょうか?
ネット通販を利用するなら規約などはきちんと確認されてから購入された方がいいですよ。
あなた様のような方を山ほど見てきました。。。
そういう人に限って自分の見落としのことを棚に上げて逆ギレするんですよね。
定期便とHPに記載がある以上、会社に落ち度はないように思えますね。
返品の際の送料に関しても記載してありましたので確認した方が良さそうですよ。

引用元:Yahoo!知恵袋

実際、ロフトや東急ハンズなどでも販売されてる人気商品ですし、勝手に送り付ける悪質な販売手法を行うメリットは会社側としてもないはずです。

上記口コミのように「説明文を良く読まずに購入した一部のユーザーに悪質だと言われている」んじゃないかなと思います。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのよくある質問

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの質問

ココネクレイクリームシャンプーに詰め替え用はある?

ココネクレイクリームシャンプーは、詰め替え用が販売されています。

ポンプタイプよりも容量が多いので、たっぷり使用したい方にもおすすめです。

>ココネシャンプーに詰め替え用はある?

はぐくみプラスcoconeシャンプーに解約できないから「消費者センターに相談した」噂があるのは本当?

ココネをスムーズに解約できない方もいたようです。

初回商品を受け取った後、ココネはいつでも解約できます。

マイページからも解約ができるため、24時間いつでも手続き可能です。

はぐくみプラスのcoconeクレイクリームシャンプーの初回解約に返金保証は使える?

初回購入に限り永久返金保証が付いていて、万一頭皮や髪に合わない場合は返金を申し出ることも可能です。

ココネの定期便の値段は?

ココネクレイクリームシャンプー定期便の初回は、特別価格で送料無料の1,980円(税込)です。

はぐくみプラスcocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのお問い合わせフォームはある?

はぐくみプラスcocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのお問い合わせフォームは、以下からアクセスできます。

>お問い合わせフォームはこちら

はぐくみプラスcocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの解約はメールでも可能?

はぐくみプラスcocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便は、メールでも解約できます。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーにお試しはある?

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーは、お試しサイズが販売されています。

公式サイトでは5セット1,100円で購入可能です。

*1セット1〜2回使用可能

ココネクレイクリームシャンプーの3回受け取り定期便や4回受け取り定期便を解約すると、値段との差額支払いが発生する?

coconeクレイクリームシャンプーの3回受け取り定期便や4回受け取り便は、お得に購入できる代わりに3回・4回の受け取りが条件でした。

差額分の支払いは発生しません。

はぐくみプラスのクレイクリームシャンプーは返品できないの?

はぐくみプラスのクレイクリームシャンプーは、初回購入に限り永久返金保証が付いています。

万一頭皮や髪に合わないと感じた時は返金保証が利用できるので、「実際に使ってみて今後の継続を検討したい!」という方でも安心して購入できます。

はぐくみプラスココネシャンプーの会員登録の方法は?

はぐくみプラスココネシャンプーのマイページ登録・会員登録は、会員新規登録規約ページ (hugkumiplus.net)から可能です。

  1. 会員規約を読む
  2. 「規約に同意する」を選択
  3. 会員情報を入力

3ステップで簡単に登録可能です。

>会員新規登録規約ページ

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの悪質・最悪という口コミは嘘?くせ毛への効果は?

ココネの悪い口コミ

  • 泡立たないから減りが早い
  • 頭皮に合わなかった
  • パサパサになる

良い口コミ

  • くせ毛対策に良い
  • うねりが落ち着いた
  • 髪が広がりにくくなった

悪い口コミがある一方で高評価な意見もたくさんありました。

口コミについての詳しい情報は以下の記事を参考にしてくださいね。

>【悪い口コミ】ココネは最悪?

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーで有名なはぐくみプラスの公式サイトは?

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのはぐくみプラス公式サイトはこちらからジャンプできます。

>公式サイトはこちら

「はぐくみプラスは退会できない」という苦情は本当?

はぐくみプラスの退会をご希望の方は、マイページ退会希望フォームから手続き可能です。

名前・メールアドレス・電話番号を入力して送信すれば、登録情報を削除することができます。

>個人情報削除希望

ココネクレイクリームシャンプーの定期便の変更はできる?

電話・お問い合わせフォームから手続き可能です。

電話番号:0120-8993-17

>お問い合わせはこちら

coconeシャンプーの使い方は?

coconeシャンプーの使い方は以下の4ステップで簡単です。

  1. ぬるま湯で頭皮と髪を予洗いして皮脂や汚れを落とす
  2. 軽く水気を切ってマッサージをするように頭皮と髪全体にクリームを馴染ませる
  3. 2~3分放置して美容成分を浸透させる
  4. ぬるま湯をたっぷり使って頭皮と髪をしっかり洗い流す

>ココネシャンプーの使い方

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプー定期の2回目以降の値段は?

  • 2回目以降
    • 3,480円/1本

定価3,780円なので、約8%お得に購入できます。

回数縛りも無く2回目以降いつでも解約できるので、お得に試したい人はぜひ定期便をチェックしてみてくださいね。

>ココネの取り扱い販売店舗

ココネクレイクリームシャンプーを使うと縮毛矯正は要らなくなる?

ココネはシャンプーなので、縮毛矯正をしたようまっすぐなストレートヘアにすることはできません。

縮毛矯正いらずと言われる理由

  • 毛穴より小さいクレイを配合
    • 頭皮の汚れをすっきりオフ
  • 美容成分や保湿力の高い成分配合
    • ダメージ・うねりやすい髪と相性がいい

くせ毛の原因は生まれつきの場合もありますが、乾燥・ダメージ・加齢など様々な要因があります。

ココネは頭皮・髪へ同時にアプローチし、くせ毛でも扱いやすい髪に導きます。

>ココネは縮毛矯正いらず?

coconeクレイクリームシャンプーの販売店は?

  • ドラッグストア
  • ドン・キホーテ
  • Amazon
  • 楽天
  • Yahoo!ショッピング
  • 公式サイト

上記の店舗やショッピングサイトで販売されています。

>ココネの取り扱い販売店

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーは単品と定期とどっちがお得?

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーは、単品よりも定期便の方がお得です。

  • 単品
    • 送料込4,050円
  • 定期便
    • 初回送料込1,980円

単品購入と定期便を比較すると2,000円ほどお得になっています。

定期便の2回目以降も計算したところ1個あたり3,615円なので、単品購入よりもお得といえるでしょう。

はぐくみプラスで「勝手に商品が届いた」という噂は本当?

「注文した覚えがないのに、勝手に商品が届いた」という方もいるようです。

その場合、配送ミスの可能性が高いので、開封はせずはぐくみプラスに電話して確認してみましょう。

本当に注文していないなら、強引に商品を買わせることはまずないはずです。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーを解約した後再開はできる?

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便を解約後に、再開することは可能です。

再開方法は3つ。

  • マイページから申請
  • 電話で申し込み
  • お問い合わせフォーム

手続きしやすい方法で、再開を申し込んでくださいね。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便を詰め替えのみに変更することは可能?

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便を利用している方は、以下のフォームから内容を変更できます。

>定期便内容変更フォームはこちら

はぐくみプラスにはポイント制はあるの?

はぐくみプラスにはプレミアムメンバー制度があり、定期便を長く続けるほどお得な特典がGETできるようになっています。

  • ブロンズ(7,500円以上)
    先行予約特典バースデー特典優待特典
  • シルバー(15,000円以上)
    先行予約特典バースデー特典優待特典500円クーポン券
  • ゴールド(35,000円以上)
    先行予約特典バースデー特典優待特典1,500円クーポン券限定SALE招待
  • プラチナ(65,000円以上)
    先行予約特典バースデー特典優待特典限定SALE招待お好きな商品プレゼント
    購入金額に応じて定期便を割引購入金額に関係なく送料無料2ヶ月に1回豪華賞品が当たるチャンスシークレット特典
  • ダイヤモンド(???円以上)
    シークレット

はぐくみプラスcocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのマイページにログインできないときの対処法は?

はぐくみプラスのマイページにログインできないときは、登録済みのメールアドレスでパスワード再発行が可能です。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプークレイクリームシャンプーの3回受け取り定期便・4回受け取り定期便とは?

  • 3回受け取り定期便
    • 3回の商品受け取りが条件
  • 4回受け取り定期便
    • 4回の商品受け取りが条件

まとめ【解約方法】cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーはマイページから簡単手続き!解約できない?という噂を検証【はぐくみプラス】

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーのおさらい

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーの定期便の解約は、電話やマイページで簡単に手続きすることができます

永久返金保証の利用でなければマイページから解約できるので、営業時間内に連絡できない場合や電話が繋がりにくい場合でも安心です。

但し、解約や休会、お届け周期の変更などの手続きには期限があって、次回発送の10日前までの連絡が必要となります。

解約できないという噂を聞いて定期便の購入を迷っていた方も、こちらのページを参考に手続きすれば解約できますよ。

cocone(ココネ)クレイクリームシャンプーが気になっている方、安心して摩擦ダメージを軽減できる新感覚クリームシャンプーを使ってみてくださいね。

公式限定クーポン3,780円→1,680円

永久返金保証付きで安心

<参考にした情報>

販売会社情報

ブランド名cocone
会社名株式会社はぐくみプラス
所在地〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6
ハイヒルズ7階
代表者山村昌平

著者情報

白髪染め専門美容室ソマリは株式会社AWAの運営する三重県津市の白髪染め専門美容室です。来店が難しいお客様が、ご自宅でも美容室での白髪染めを再現頂けるように白髪ケア情報を発信しています。ソマリスタッフ長崎弘幸)が白髪染めシャンプー・白髪染めトリートメント・白髪染めなどを正直にレビュー評価し、自宅ケアに最適な白髪染め商品を提案します。

  • 記事内容を事実に反しないよう尽力していますが、内容の正確性や安全性を担保するものではありません。
  • 無料で有益な情報を発信し続けるために一部商品では、広告主から当社(株式会社AWA)に報酬が支払われることがあります。
  • 掲載価格に変動がある場合がありますので、最新の価格や商品の詳細情報は、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。
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