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【解約できない？】クレムドアンは解約は電話・お問い合わせフォームから簡単｜電話つながらない時の対処法も解説
クレムドアンブラッククリームシャンプーは「本当に解約できる？」とお悩みの方に向けて、定期コース解約方法について解説します。
クレムドアンの解約方法は2通り。
- 電話
- お問い合わせフォーム
電話が繋がらない・・と噂のあるクレムドアンですが、お問い合わせフォームでも解約手続きができるので、平日は忙しくて電話できない人も安心です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話 お問い合わせフォーム |
| 電話番号 | 0570-000-747 平日11:00～18:00 (土日祝休み) |
| マイページ | マイページはこちら |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームはこちら |
クレムドアンはの解約は、お届け予定日の2週間前までに手続きを行う必要があります。
期日をすぎた場合は、解約が次回以降になってしまうので、早めの手続きをしておきましょう。
- 電話が繋がらない理由は？
- スムーズに解約する方法は？
- 解約する時に気をつけることは？
クレムドアンには「解約できない」「消費者センターに電話した」という声もあるので、噂の理由についても詳しく解説します。
クレムドアンが気になっているけど解約できるか不安でなかなか挑戦できないという人は、ぜひ参考にしてくださいね。
監修者
2011年名古屋モード学園美容学科卒業後、名古屋市の美容院など計4店舗を経て、白髪染め専門美容室ソマリを開業。Yahoo!ニュースエキスパートや各種SNSにてヘアケアについて発信中。
監修者は商品の推薦ではなく「検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。
白髪染め専門美容室ソマリは、株式会社AWAが運営する三重県津市の許認可を受けたヘアサロンです。株式会社AWAがコンテンツ制作ポリシーに則り制作したコンテンツを、美容室スタッフが監修及び精査し公開しています。
【クレムドアンブラックシャンプー解約できない？】電話繋がらないと言われる原因
クレムドアンは電話と問い合わせフォームから簡単に解約することができます。
口コミを調査してみると「解約できない」「消費者センターに相談した」という声がありました。
- 混み合う時間や営業時間外に電話してしまった
- お届け予定日の2週間を過ぎて連絡してしまった
簡単に解約をするには、電話する時間や次のお届け日を気を付けておく必要があります。
クレムドアンは営業時間が平日の日中のみなので、電話が繋がりにくい時間帯が発生してしまいます。
電話が繋がりにくい時間に電話してしまうと｢解約できない｣と感じてしまうのかも。
さらに次のお届け予定日の2週間前を過ぎて手続きをしてしまうと次の商品を受け取ってからの解約になるので注意してくださいね。
- 日中の混み合う時間帯を避けて電話する
- お届け予定日の2週間前に早めに手続きする
お届け予定日はマイページからいつでも確認できます。
「消費者センターに相談した」という噂は本当？解約できないという口コミがあるか調査
クレムドアンの解約に関する口コミを調査しました！
- 解約できないから消費者センターに相談した
- 電話が繋がらなかった
- 問い合わせフォームから返信がない
消費者センターに相談するほど、クレムドアンの解約は難しいものではありません。
電話する時間帯・解約するタイミングに気をつければ簡単に解約できますので、安心してくださいね。
【解約方法】クレムドアンLINEで解約できる？定期便を確実に解約するには専用フォームから
クレムドアンの解約方法は電話と問い合わせフォームから解約できます。
解約方法や注意点を詳しく解説していきますね。
電話からの解約方法
クレムドアンは電話で簡単に解約の手続きができます。
おすすめの時間帯
比較的電話が繋がりやすいのは13:00~17:00です。
電話が繋がりにくい時間がありますので、受付時間に注意し余裕を持って連絡するようにしましょう。
カスタマーサポート：0570-000-047(平日11:00~18:00)
土日、祝日の休業日や営業時間外は解約手続きできないので注意してくださいね。
また月・金曜日や11:00~12:00の時間帯は混み合っており、電話が繋がるまで時間がかかってしまいます。
電話が繋がったら、解約したい旨を伝えるだけで解約手続き完了です。
クレムドアンは次のお届け予定日の2週間前までに解約しないと次回分が届いてからの解約になってしまうので、早めの解約申し込みをおすすめします。
お問い合わせフォーム（メール）からの解約方法
クレムドアンはお問い合わせフォームからも解約の手続きができます。
「平日の日中は仕事で電話できない」「思い立った時にすぐ解約手続きしたい」方は、お問い合わせフォームからの手続きがおすすめ。
お問い合わせフォームからの解約手順を解説していきます。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスなどの情報を入力
- 問い合わせ項目から「定期コースの解約について」を選択
- 解約理由を選ぶ
- 記入内容を確認して送信
- 解約完了のメールが届いたら手続き完了
実際にお問い合わせフォームで解約した方の口コミを調べてみると、解約完了のメールは翌日以降に届くことが多いようです。
電話での解約手続き同様、次回お届け予定日の2週間前までに手続きを済ます必要があるので余裕を持って連絡するようにしてくださいね。
【クレムドアン】マイぺージ・LINEからは解約できないので注意
以前はLINEアプリ上で解約の手続きができたようですが、現在は停止しているので気を付けてくださいね。
クレムドアンの解約は電話または問い合わせフォームの2通りになっています。
マイページでは解約の手続きはできませんが、定期便のお休みやお届けサイクルの変更は可能です。
【クレムドアン】は永久返金保証はない
クレムドアンには返金保証制度のサービスがありません。
「使ってみたけど合わなかった」「思っていた商品と違った」という場合でも返金してもらうことはできないので、了承したうえで購入するようにしてくださいね。
全額返金保証制度はないものの、返品や返金の対象となる場合がありますので詳しく解説していきますね。
こんな時は返品・返金（キャンセル）できる
クレムドアンは原則、返品・返金は受け付けていません。
ですが返品や返金(キャンセル)できる場合がありますので解説していきます。
- 商品到着後7日以内
- 未開封
- 初期不良による不良品
注文した商品と違う商品が届いたりパッケージが破損している場合は返品の対象となります。
1度でも開封し使用してしまった場合や到着から7日以上経過してしまうと返品できなくなってしまうので注意が必要です。
商品が届いたらすぐ中身を確認することをおすすめします。
返品する時に注意すること
クレムドアンは返品や返金(キャンセル)することができますが、注意してほしい点があるので紹介いたします。
- 原則は交換での対応になる
- 開封済みやお客様都合でのキャンセルはできない
- 不良品の場合は不良箇所の確認のため写真が必要な場合がある
- 予めお問い合わせフォームに連絡しなければならない
返品には対応してくれるものの、原則は新しい商品との交換になります。
クレムドアンシャンプーが届いたら、早めに商品を確認し不良箇所がある場合には撮影しておくようにしましょう。
不良品の場合でも商品到着後7日以上経過してしまうと返品対応してもらえないので注意してくださいね。
【クレムドアン】休止（中止）&再開・お届け周期（サイクル）も公式マイページから手続き方法も簡単にできる？
クレムドアンの定期コースの休止やお届け周期の変更などの手続き方法について解説していきます。
解約手続きと同じように電話と問い合わせフォームだけでなく、マイページから手続き可能な場合があります。
- 定期便のお届け日変更
- 次回お届け予定日の確認
- 解約できているか確認
クレムドアンのマイページでは定期便の休止や再開、お届けサイクルの変更はできません。
解約の手続きと同様に電話と問い合わせフォームで連絡する必要があるので注意して下さいね。
マイページからお届け日の変更をする手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 定期申し込み履歴から申込詳細をタップ
- ページの下に次回希望日が表示されるので変更するボタンをタップ
- お届け希望日を入力
- 送信して完了
次回お届け予定日の2週間を過ぎてしまうと、変更が反映されるのは次々回になってしまうので気を付けてくださいね。
”解約できない”となる前に！注意点・クレムドアンの問い合わせの電話番号をチェック
クレムドアンの解約を焦らずスムーズに手続きできるよう、注意点を確認しておきましょう。
注意点を詳しく解説していきますね。
定期コースの解約は2回目以降から
クレムドアンの定期コースは初回購入後いつでも解約することができます。
「とりあえずお試しで購入したい」「継続して使うか分からない」方は1回の購入だけでもOK。
継続期間や購入本数の縛り、解約金なども発生せずに解約することができます。
解約理由を事前に準備
クレムドアンの解約をするときは理由を尋ねられる場合があります。
事前に解約理由を用意しておくことで焦らず伝えることができるので、準備しておきましょう。
- 頭皮と髪の毛に合わなかった
- 違うシャンプーも試してみたい
- 価格設定が合わない
- 効果を実感できなかった
解約理由を伝える際には緊張するかもしれませんが、引き留められることや深く追求されることはないので安心してくださいね。
電話で伝えるのが苦手な方は問い合わせフォームから手続きすることをおすすめします。
解約は次回発送の14日前まで
14日を過ぎてしまうと発送準備が開始されてしまうので、次回の商品が届いてからの解約となってしまいます。
電話か問い合わせフォームから簡単に解約できますが、時間に余裕をもってなるべく早めに手続きするようにしてくださいね。
迷惑メールの設定も確認
解約の手続きを問い合わせフォームからした場合、解約完了のメールが届きます。
購入した際に登録したメールアドレスが間違っていたり、迷惑メール対策でドメイン指定受信を設定しているとクレムドアンからのメールが届かないので確認しておきましょう。
登録したメールアドレスはマイページから確認できます。
ドメイン指定受信の設定をしている場合は@cremede-ann.comのドメインを受信できるように設定しましょう。
【連絡先】クレムドアンのお問い合わせ（コールセンター）の電話番号
クレムドアンの電話番号はこちらです。
クレムドアンの解約電話番号：0570-000-047(平日11:00~18:00)
土日、祝日は休業日なので解約の手続きをすることができません。
電話は混み合うことが予想されるため、比較的繋がりやすい13:00~17:00の時間帯を狙ってみてくださいね。
電話での手続きが苦手な方や平日は電話する時間が取れない方は、問い合わせフォームからも解約手続きができます。
解約完了まで3日ほど時間ががかるので、次回お届け日まで時間に余裕のある方は問い合わせフォームからの手続きもおすすめです。
クレムドアンブラックシャンプー解約・退会方法のよくある質問
クレムドアンの最新情報や商品一覧を見ることができる公式ホームページのウェブアドレスを知りたい
最新情報やギャラリーを見れますし、マイページへのアクセスも公式ホームページからできます。
クレムドアンシャンプーの白と黒の違いを教えてほしい
クレムドアンには白と黒の2種類のシャンプーがありますが、どちらも天然オーガニック成分がたっぷり配合された頭皮と髪の毛に優しいシャンプー。
白のシャンプーには乾燥した頭皮と髪の毛に潤いを与える保湿成分やダメージヘアを補修する成分が配合されているので乾燥や加齢によるパサつきなどの悩みを抱えている方におすすめです。
黒のシャンプーには白の保湿・補修成分に加えて黒髪ケアしてくれる成分が配合。
白髪の悩みにアプローチしてくれる成分が配合されているので白髪を生やしたくない方や白髪が目立ってきた方におすすめです。
クレムドアンは定期購入するとプレゼントや特典があるの？
クレムドアンは定期コース限定で継続回数に応じてプレゼントを届けてくれるサービスがあります。
定期便が届いた際に同封されているチラシからプレゼントの内容が確認できるようです。
クレムドアンブラッククリームシャンプーの使い方がわかる動画はありますか？
公式サイトには使い方の動画はありませんが、下記の記事でもクレムドアンの使い方を詳しく紹介しています。
クレムドアンの商品についてショートメールで問い合わせすることはできますか？
クレムドアンはショートメールで問い合わせすることはできません。
クレムドアンの口コミはどう？アットコスメで評判良いの？
クレムドアンブラッククリームシャンプーの口コミをアットコスメで調査してみると「洗い上がりがスッキリして気持ち良い」「頭皮が弱いけどかゆくならなかった」「しっとりまとまる髪の毛になった」という満足している声が多くありました。
クレムドアンの住所変更の方法を教えてほしい
クレムドアンのマイページで変更できます。
マイページにログインし、基本会員情報のページで新しい住所を入力するだけで簡単に変更可能です。
クレムドアンブラッククリームシャンプーを販売している会社は解約できない詐欺のような悪徳業者なの？
クレムドアンは子供にも使えるほど優しい成分を配合した商品を多数手がけるコスメブランド。
口コミ評価の高い商品も多く安心して購入できる会社ではありますが、定期購入している方からは｢電話が繋がらず解約できない｣「解約したはずなのに商品が届いた」という悪い口コミがあります。
解約は電話か問い合わせフォームから簡単にできますが、電話が混み合っていて繋がらない場合や手続きしなければならない期間を過ぎてしまった場合には解約できないことも。
次回お届け予定日2週間前までに空いている時間を狙って電話するか問い合わせフォームから手続きすると簡単に解約できます。
クレムドアンの商品は電話注文で購入できますか？
クレムドアンはネット通販のみの販売なので電話注文では購入できません。
クレムドアンのシャンプーは茶色の髪の毛にも使える白髪対策シャンプーとして人気だけどアットコスメやブログでの口コミ評価はどう？抜け毛にも効果ある？
クレムドアンのブラッククリームシャンプーは健康的な黒髪が生えてくるサポートをしてくれるシャンプー。
今生えている白髪を黒髪に染めていくカラーシャンプーではないので茶色や明るく染めている髪色の方にも使うことができます。
アットコスメやブログで実際に使った方の口コミを調べてみると「トリートメントを使わなくても髪の毛がツヤツヤになる」「乾燥していた頭皮と髪の毛が潤いに満ちた感じがする」という高評価な声が多くありました。
抜け毛に直接的な効果はないけど、使い続けることで強く抜けにくい髪の毛に導いてくれます。
クレムドアンの会員登録をするとポイントを貯められますか？
クレムドアンには商品の購入ごとに会員ランクに応じたポイントを貯められる制度があります。
商品購入の累計金額に応じて会員ランクが振り分けられ、ポイント付与率がアップしたり特典を受けることができるようです。
貯めたポイントは次回以降の商品購入の際に1ポイント1円分使えますが、定期購入の場合はポイント利用対象外になっています。
クレムドアンブラッククリームシャンプーはショップで購入できますか？
クレムドアンブラッククリームシャンプーはオンライン限定で購入できる商品なので店舗などのショップでは購入できません。
公式サイトか楽天やAmazonで購入できます。
クレムドアンのブラッククリームシャンプーは定期コースで購入すると2回目以降の金額はいくらになりますか？
クレムドアンのブラッククリームシャンプーにはうるツヤ黒髪エイジレスコースという定期コースがあります。
うるツヤ黒髪エイジレスコースは、初回は通常価格8,800円の78%OFFの1,980円（税込）で1個届き、2回目以降は3カ月ごとに3個セット13,134円(税込)で届くお得な定期便。
2回目以降も1本あたり4,378円(税込)で購入できるので通常価格8,800円のほぼ半額で購入することができます。
クレムドアンの問い合わせするための電話番号を教えてほしい。電話での問い合わせはオペレーターの対応が悪いという口コミがあるけど実際はどうですか？
クレムドアンの問い合わせ番号は057-000-747です。
受付時間は平日11時~18時。
クレムドアンの電話応対に関する口コミを調べてみると｢オペレーターの対応が冷たい｣「解約理由を聞かれ困ってしまった」という声がありました。
ですが解約を引き留められることも理由を追求されることもないので、安心して電話をすることができますよ。
まとめ：クレムドアンは解約は電話・お問い合わせフォームから簡単！つながらない時の対処法も解説
今回はクレムドアンの解約方法について解説しました。
解約方法は2通り
- 電話
- 問い合わせフォーム
クレムドアンには「解約できない」「消費者センターに相談した」という声がありましたが、解約手続きは簡単にできます。
スムーズに解約するためには時間に余裕を持って手続きをすることが大切です。
大人気のクレムドアンのシャンプーをお得に試してみたい方も気軽に購入できるのでぜひ試してみてくださいね。
販売会社情報
| 販売業者 | 健康美人研究所株式会社 |
| 運営責任者 | 久米田 彩乃 |
| 住所 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー |
| 電話番号 | 0570-000-747 |
