【解約方法】cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーはマイページから簡単手続き！解約できない？という噂を検証【はぐくみプラス】

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの悪い口コミでは「解約できない」という声も少しあったので、定期便解約方法を分かりやすく解説します。

とはいえ、どんなに評判の良いcocone（ココネ）クレイクリームシャンプーでも、実際に使ってみて頭皮や髪に合わないこともあるかもしれません。

という方のために、cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの定期便を簡単に解約する方法をご紹介します。

「電話が繋がりにくい」「引き止められるのが心配」という方は、マイページを利用すると簡単に解約できます。

万一頭皮や髪に合わない場合は、初回購入に限り永久返金保証も利用することができる点も安心です。

下記の内容も詳しく解説していきます。

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの解約方法が気になっている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

 悪い口コミ！ココネクレイクリームシャンプー最悪？

【定期便解約方法】cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーは初回解約ができないのは本当？【はぐくみプラス】

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの定期便は、以下の方法で簡単に解約できます。

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの定期便には、「〇回の契約が条件」というような縛りはありません。

マイページからの解約方法・退会手順

公式サイトの定期便解約・休止フォームにアクセス。

会員情報を入力し、マイページにログインします。

「一時休止の受付フォーム」の一番下の「解約ご希望の方はこちら」をタップ。

登録したメールアドレスに解約手続き完了の確認メールが届きますので、間違いがないか確認しておきましょう。

>hugkumi plus公式サイトお問い合わせはこちら

電話からの解約方法・退会手順

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの定期便は、電話（0120-8993-17）での解約も可能です。

営業時間は月曜日〜金曜日の9:00〜18:00（土日・祝日を除く）で、時間帯によっては電話が混みあって繋がりにくいことがあるのでご注意ください。

メールからの解約方法・退会手順

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーは、メールでも解約することが可能です。

マイページへのログイン方法が分からない場合でも、メールだと簡単に解約できます。

ただしメールでの解約は、手続きが完了するのに数日間かかることも。

メールで解約する場合は、迷惑メールの設定も事前にしておくことをおすすめします。

 ココネインフォメーション
[email protected]

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーが解約できないと言われる原因

契約の縛りがないcocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの定期便ですが、「解約できない」との声もありました。

電話での解約は混み合って繋がらない場合もあります。

「解約できなかったらどうしよう」と心配な方は、24時間いつでも手続き可能なマイページから解約しましょう。

 マイページで解約する方法をみる

【永久返金保証について】cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーは合わなければ初回返金可能

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの定期便には、初回のご購入に限り永久返金保証が付いています。

永久返金保証を利用する際には、電話で永久返金保証を利用したい旨を伝える必要があります。

電話番号	0120-8993-17
受付時間	9:00～18:00 （土日・祝日を除く）

オペレーターが永久返金保証に必要なもの、返品の流れなどを説明してくれるので、あとは指示通りに返品手続きを行うだけです。

永久返金保証に必要なもの

永久返金保証を利用する際の返送時には、上記のものが必要になります。

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーは全部使い切ってしまった場合でも、容器を返送すれば永久返金保証を受けることができます。

返品できないとなる前に！永久返金保証を利用して返品する時の注意点

永久返金保証を利用して返品する場合、まず初回購入であることが条件になっているためご注意ください。

開封済みや使用済みの商品でも永久返金保証の対象で、仮に全部使い切ってしまっても容器を返送すれば問題ありません。

また、返品にかかる送料はお客様負担のため、うっかり着払いで返送してしまうと返金してもらえない可能性があります。

永久返金保証に必要なものが揃っているかを確認して、必ず元払いで返送してくださいね。

【お休み・お届け周期変更方法】cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの公式お問い合わせフォームから手続き簡単

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーのお休み・お届け周期変更は、お問い合わせフォームから手続きできます。

お問い合わせフォームにアクセスし、右側のチャットからお問い合わせ内容「定期購入に関する問い合わせ」を選択。

あとは指示通りに必要事項を入力すれば、変更手続き完了です。

>お問い合わせフォームはこちら

【解約時の注意点】cocone（ココネ）クレイクリームシャンプー解約前に見てほしい事【はぐくみプラス】

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの定期便を電話で解約する場合、土日・祝日を除く9:00～18:00が営業時間となっています。

月曜日や平日の17:00～18:00は電話が繋がりにくいことがあるのでご注意ください。

また、定期便の解約期限は次回発送の10日前までとなっており、1日でも遅れてしまうと次回の商品を受け取ってからの解約になってしまいます。

定期便の解約は2回目以降から

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーは継続回数に縛りはありませんが、初回商品お届け前はもちろん解約できません。

【はぐくみプラスは悪質？】ココネも勝手に商品が届くって本当？

結論から言うと、はぐくみプラスは悪質な会社じゃないですし、勝手に商品が届くという事もありません。

はぐくみプラスではココネクレイクリームシャンプー以外にも商品が販売されていますが、それぞれお得になる定期便コースが用意されています。

「商品が勝手に届いた」「はぐくプラスは悪質」と言っている人は定期便であるのにも関わらず、ご自身の確認漏れで購入している可能性大です。

でも、実際にこの知恵袋で回答まで読み進めていくと、質問者が定期便の説明事項を読み飛ばしてしまった事が原因だと回答者に指摘されてます。

ご自身の確認ミスですよね。
こういった会社では、あるあるです。
１ヶ月も経たずに届いたのはわたしには分かりません。
年末年始の関係ではないでしょうか？
ネット通販を利用するなら規約などはきちんと確認されてから購入された方がいいですよ。
あなた様のような方を山ほど見てきました。。。
そういう人に限って自分の見落としのことを棚に上げて逆ギレするんですよね。
定期便とHPに記載がある以上、会社に落ち度はないように思えますね。
返品の際の送料に関しても記載してありましたので確認した方が良さそうですよ。

引用元：Yahoo!知恵袋

実際、ロフトや東急ハンズなどでも販売されてる人気商品ですし、勝手に送り付ける悪質な販売手法を行うメリットは会社側としてもないはずです。

上記口コミのように「説明文を良く読まずに購入した一部のユーザーに悪質だと言われている」んじゃないかなと思います。

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーのよくある質問

まとめ【解約方法】cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーはマイページから簡単手続き！解約できない？という噂を検証【はぐくみプラス】

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの定期便の解約は、電話やマイページで簡単に手続きすることができます。

永久返金保証の利用でなければマイページから解約できるので、営業時間内に連絡できない場合や電話が繋がりにくい場合でも安心です。

但し、解約や休会、お届け周期の変更などの手続きには期限があって、次回発送の10日前までの連絡が必要となります。

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーが気になっている方、安心して摩擦ダメージを軽減できる新感覚クリームシャンプーを使ってみてくださいね。