【解約できない？】バルクオムシャンプーは電話が繋がらないのか調査｜解約方法や返金保証についても解説
＊一部プロモーション含みます
「頭皮をキレイにするバルクオムシャンプーが気になっていて定期購入したい。」「でも合わなかったら簡単に解約できるのかな？」
おトクに試せる定期購入は魅力的だけれど「解約が難しそうだからやめておこう」と思っている人はたくさんいるのではないでしょうか？
定期購入の電話での解約は「引き止められて解約できない・・」というイメージがあり、買うのを渋ってしまう人も多いですよね。
ちゃちゃバルクオムシャンプーは電話からでもスムーズに解約できます！
それに、チャットボットでも解約手続きができるから「電話で解約するのは苦手・・」という人にも安心。
でも解約するときはどんなタイミングで電話すればいいのか「チャットロボットで解約ってなんだか難しそう・・」という人もいると思うので、バルクオムシャンプーを解約する方法をわかりやすく説明していきます。
「失敗せずに解約したい！」と思っている人は、ぜひ読んでみてくださいね。
監修者
2011年名古屋モード学園美容学科卒業後、名古屋市の美容院など計4店舗を経て、白髪染め専門美容室ソマリ・美容室ヘアケアトークを開業。Yahoo!ニュースエキスパートや各種SNSにてヘアケアについて発信中。
監修者は商品の推薦ではなく「検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。
著者
アロマテラピー検定1級取得者、白髪染め専門美容室などのヘアケア知識を有する株式会社AWAメンバーが執筆。口コミで高評価のヘアケア商品を試して評価しています。
- 認証：保健所確認証（三重県美容所届け出施設）
ヘアケアトークは、三重県津市の許認可を受けたヘアサロンです。株式会社AWAがコンテンツ制作ポリシーに則り制作したコンテンツをスタッフが監修及び精査し公開しています。
バルクオムシャンプーが解約できないパターン
「バルクオムシャンプーは解約できない？」といった不安の声がネットに載っていますが、簡単に解約できます！
ちゃちゃ思い切って定期購入をしたのに、自分に合わなかったら損した気持ちになってしまいますよね。
でも連絡すればすぐに解約できるから、安心してバルクオムシャンプーを試せます！
ただ「解約できないのでは・・」という声が上がっているのも事実。
心配な声があがっている原因として、2つのことが考えられます。
これから解約できない原因について、詳しく解説します！
解約できない原因①電話をかける時間帯
電話つながりにくい時間帯は、11時と16時頃だといわれています。
「日中電話をできる時間がなかなか取れない・・」という人は、夕方以降の時間帯を狙って電話するか、チャットロボットを使って解約するのがおすすめ。
それに「解約できない」という意見が出ていたのは、電話が混み合ってなかなか繋がらないこと原因だと考えられます。
ちゃちゃ解約方法は2つあるから自分に合った手続き方法を選べるよね！
解約できない原因②手続きをする日にちの間違い
解約の連絡は次回発送日の7営業日前までにしましょう。
営業しているのは平日の11:00～20:00、土日祝は休業日です。
バルクオムシャンプーはいつでも解約できるんだけど、解約するタイミングを間違えるとキャンセル料が発生する場合があります・・
初回商品を受け取り後、2回目の商品を受け取らずに解約した場合3,000円のキャンセル料が発生します。
ちゃちゃ2回目商品を受け取った後に解約するとキャンセル料はかかりません！
定期購入をして初回の商品が届いた後「バルクオムシャンプーが自分に合わない・・」と感じた場合は、解約するより、全額返金保証を利用するのがおすすめ。
全額返金保証を利用すればキャンセル料は発生しないし、定期購入でも気軽に試せます！
バルクオムシャンプーの電話での解約方法
電話で解約するには、平日の11:00～20:00に連絡しなければなりません。
ちゃちゃ土日祝は営業時間外です。
電話解約の流れを紹介します！
- 電話をかける
- 解約したい旨を伝える
- 名前・住所を伝える
- 解約完了
電話解約の時に「ひつこく引き止められた！」という情報はなかったけど、解約理由は聞かれる場合があるので事前に考えておくと安心です。
バルクオムシャンプーのチャットボットからの解約方法
バルクオムシャンプーの解約方法は、電話のほかにチャットボットで手続きできます。
ちゃちゃただ、こちらも営業時間内でないと対応ができないため注意しましょう。
手順は下記の通りです。
- バルクオムの公式サイトの「お困りの方はこちら」からチャットボットへ移動
- 指示に従って契約中の定期購入を解約
- 内容を最終確認して送信
「お困りの方はこちら」からチャットボットへ移動
バルクオムシャンプーの公式サイトの下部に表紙されている「お困りの方はこちら」をクリックします。
チャットボットから注文ついてをクリックします。
指示に従って契約中の定期購入を解約
続いて「定期購入について」とクリックし「解約について」のボタンを押して進んでいきます。
解約についての注意事項を確認したら、名前・メールアドレス・パスワードを入力。
内容を最終確認して送信
内容に間違いがないか確認したら、送信ボタンを押します。
しばらくして、登録のメールアドレスに解約完了メールが届いたら終了です！
バルクオムシャンプーの解約が必要ない場合
ちゃちゃバルクオムシャンプーを購入しても、解約が必要ない場合があります。
全額返金保証制度を利用したり、通常価格で購入すれば解約手続きがいらないので紹介します。
全額返金保証の期間内
HAIR CARE 2STEP COURSE（ヘアケア2ステップコース）とHAIR CARE 3STEP COURSE（ヘアケア3ステップコース）の定期購入した人のみ、初回分だけ全額返金保証制度を利用できます。
ちゃちゃヘアケア2ステップコースはシャンプー＆トリートメントのセット、ヘアケア3セットコースはシャンプー＆トリートメントと頭皮用美容液セットの定期便！
期間は発送日から23日以内だから自分にの肌や髪に合うのか、じっくり試せるので安心です！
買い切りでの単品購入の場合
公式サイトでもバルクオムシャンプーは単品で購入できます。
ちゃちゃでも定期購入のほうが割引があっておトクに購入できるし、全額返金保証も利用できるから単品購入をしてしまうと損しちゃいます・・。
バルクオムシャンプーの返金保証を使って解約する方法
バルクオムシャンプーの返金保証を利用するには、発送日から23日以内に電話で連絡する必要があります。
それに連絡したら10日以内に返送しないと受け付けてもらえないので、速やかに手続きしましょう。
返送に必要なもの
- 商品（大きく破損していると全額返金ではなく、返金扱いになるかもしれないので注意）
- 納品書
- 必要事項を記入した返品用紙（電話で連絡したときに指示があります）
納品書は捨ててしまいがちだけと、返金保証を利用する時は必要になるので気をつけましょう。
返金保証を使う際の注意点
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 容器返却 | 必要 |
| 購入書類の同封 | 必要 |
| 事前連絡 | 必要 |
| 利用期日 | 商品発送から23日間 |
| 送料・手数料の負担 | 購入者負担 |
| 返金額 | 初回購入分 |
| 申請方法 | 電話のみ |
返金保証を受け付けてもらえない場合がいくつかあるのでまとめておきます。
- 事前に連絡がない
- 連絡後、10日以内に返送がない
- 過去に返金保証を利用したことがある
- 公式サイト以外で購入した商品である
- 本人からの連絡でない
間違えてしまうと返金保証が受けられないので、よく確かめてから手続きしましょう！
そのためにも「自分の肌には合わないな」と思ったら、なるべく早く連絡をするのをおすすめします。
バルクオムシャンプーのスキップ（お休み）方法！退会・解約以外にこんな方法もあるよ
「しばらく違うシャンプーを使いたいな・・」「届くペースが早くて使い切れない」といった場合は、解約ではなく配送サイクルの変更ができます。
配送サイクルは30日おきと60日おきで選べ、マイページの定期管理にて24時間変更が可能です。
ちゃちゃこれなら好きな時間に変更できて便利ですよね。
メールアドレスとパスワードを入力してマイページにアクセスし、変更できます。
でも1つ注意なのがすでに注文が確定している場合はお届け日を変更できないので、早めの手続きがおすすめ。
注文が確定しているかどうかは、マイページの購入履歴で確認できるのでアクセスして調べてみてください。
バルクオムシャンプーのよくある質問
バルクオムの定期コースを変更できるの？
- 「2STEP」から「3STEP」へ、アップグレード
- 「3STEP」から「2STEP」へ、ダウングレード
定期コースはアップグレードしたり、ダウングレードが可能です！
バルクオムの解約してもキャンセル料はかからない?
定期購入の2回目分を受け取る前に解約をしてしまうと、キャンセル料が3,000円かかります。
2回目受け取り後ならいつでも無料で解約できますよ。
バルクオムは怪しい？
怪しいと言われる原因は、商品が過大評価されてしまっているからかもしれませんね。
決してバルクオムが怪しいわけではないので大丈夫です！
バルクオムは解約できない？電話がつながらない、しつこいって本当？
バルクオムは簡単に解約できます！
でも電話での受付時間が平日の11:00～20:00と限られているので、混み合う時間はつながりにくくなっているかもしれませんね。
特に11:00と16:00はつながりにくいようです。
また電話で解約する場合も「なかなか解約できなかった」という情報はありませんでしたが、電話での解約が苦手な人はチャットボットからの解約がおすすめ。
バルクオムのシャンプーはどんなシャンプー？
バルクオムシャンプーは男性の頭皮に着目して作られた商品です。
男性は頭皮のべたつきなどに悩んでいる人が多いけれど、ヘアケアへの関心が低い傾向。
「何を使ったらいいか分からない」「色々な種類を使うのが面倒くさい」人向けに、洗浄・補修・保湿が一気にできるのがバルクオムシャンプーです。
バルクオムのカスタマーセンターの電話番号は？
カスタマーセンター：0120-315-869
商品に関しての問い合わせは、カスタマーセンターに電話しましょう。
バルクオムのアプリとは？
2018年に発売されたメンズ用の汗拭きシートを快適に使うために「BULK HOMME THE MIRROR」をApp Storeでリリースしたようです。
外出する時にわざわざ鏡を持ち歩かなくても、アプリを鏡をして使える便利なツールになっています。
バルクオムの返品できる？
- 注文と違う商品・数量が届いた
- 届いた商品が破損していた
上記の場合のみ返品可能です。
また商品が未開封・返品する商品が全て揃ってないと返品できないので注意が必要です。
返品する場合は商品到着後7日以内に、問い合わせ窓口に連絡しましょう。
連絡後、30日以内に商品を発送したら返品は完了です！
バルクオムの解約は電話？LINEでもできる？
残念ながらLINEで解約はできません。
電話かチャットボットで都合の良いほうを選びましょう。
バルクオムの定期コースはどんな種類があるの？
髪・肌・ボディケアのコースと、髪・肌ケアのコースがあります。
どちらも通常価格より安く購入可能です！
それに定期コースには返金保証もありますし、いつでもコースの変更ができるので気になったら気軽に試してみましょう！
バルクオムシャンプーの口コミは？
「洗浄力と保湿力の両方が高いから、キレイな髪・肌に仕上がって気分が上がる！」という意見が多くみられます！
特に男性は頭皮の皮脂やかゆみに悩まされることが多いですが、バルクオムシャンプーは頭皮ケアもしっかりできるアイテムです。
バルクオムのマイページはどこにあるの？
>バルクオムのマイページはこちら
マイページではお届け日の確認やお届け日の変更の手続きができます！
まとめ
ちゃちゃ今回はバルクオムシャンプーの解約・返金方法を解説しました。
バルクオムシャンプーは電話やチャットボットから簡単に解約できます。
それに「電話での解約は苦手・・」って人もチャットボットからの簡単に手続きできるから、自分に合った方法で解約できますよね。
定期コースってなかなか試しにくいイメージだけど、初回に限り全額返金保証が利用できるから「バルクオムシャンプーを継続して使えるか自信がない・・」という人にも安心！
公式サイトでの購入はお得な特典がたくさんなので、ぜひ試してみてくださいね。
販売会社
| 販売会社 | 株式会社バルクオム |
| 代表 | 代表取締役CEO 野口卓也 |
| 所在地 | 〒106-0045 東京都港区麻布十番1-10-10ジュールA 4F |
