【解約できない？】エメリルシャンプーの定期便解約方法！解約電話繋がらない？退会・返品についても解説【電話番号掲載】
「エメリルシャンプーの定期コースはお得に購入できるから使ってみたいけど、定期コースの解約ができなかったら不安だな…」
定期コースの解約は手続きが難しかったり、引き止められてなかなか解約できないというイメージがありますよね。
結論から言うと、エメリルシャンプーの定期コースの解約は、電話やメールから簡単に手続きすることができます。
「解約は手続きが多くてなんだか難しそう…。」とお悩みの方もおられると思うので、エメリルシャンプー
の定期コースの解約方法をどなたでも分かるように、詳しく解説するので参考にしてみてください。
監修者
2011年名古屋モード学園美容学科卒業後、名古屋市の美容院など計4店舗を経て、白髪染め専門美容室ソマリ・美容室ヘアケアトークを開業。Yahoo!ニュースエキスパートや各種SNSにてヘアケアについて発信中。
監修者は商品の推薦ではなく「検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。
著者
アロマテラピー検定1級取得者、白髪染め専門美容室などのヘアケア知識を有する株式会社AWAメンバーが執筆。口コミで高評価のヘアケア商品を試して評価しています。
- 認証：保健所確認証（三重県美容所届け出施設）
ヘアケアトークは、三重県津市の許認可を受けたヘアサロンです。株式会社AWAがコンテンツ制作ポリシーに則り制作したコンテンツをスタッフが監修及び精査し公開しています。
【解約できないパターン】エメリルシャンプーにLINE解約はない
ちゃちゃエメリルシャンプーは「解約できない」という声もあるにはあるのですが、実は簡単に解約できます。
エメリルシャンプーはたっぷりの美容成分で作られたサロン品質のシャンプーだから少々お高め。
初回限定とは言え1,078円で試せるのはお得ですが,、合わなかったら高い金額払って2回目以降使い続けるのは難しいですよね。
そんな時に「エメリルシャンプー 解約」で検索して「解約できない」というワードを発見するとエメリルシャンプーってやっぱり解約できないのかなと心配になっちゃう気持ちわかります。
ちゃちゃでもこれ手続きのポイントを間違っていた可能性があります。
上記の噂になった理由をもっと詳しく知りたい方もいると思うので、詳しく説明していきます。
解約できない原因①電話をかける時間帯で繋がらないのかも
電話で解約する場合は、受付が平日10:00~18:00までになります。
特に「10:00~14:00 までは繋がりにくい」いった声もあるので、お昼過ぎ以降に電話をするのがおすすめです。
仕事で平日電話がかけられない人や、電話が繋がらず解約しそびれてしまったことが、解約できないという噂になったのかもしれませんね。
自分のタイミングで手続きしたい人や、仕事が忙しくて土日しか電話がかけられない人は、メールから簡単に解約することができますので安心してくださいね。
解約できない原因②手続きをする日にちの間違い
ちゃちゃ定期コースの解約は次回お届け予定日の12日前までに手続きをする必要があります。
エメリルシャンプーの発送予定日はマイページからいつでも確認することができますので、事前に確認をして早めに解約の手続きしましょう。
なかには土日祝を挟んでしまったため、12日以内に解約できなかったとの声もあったので、注意してくださいね。
>>エメリルシャンプーのマイページはこちら（※マイページのログインは初回発送後から利用できます。）
【電話番号からの解約】エメリルシャンプーは電話繋がらない？繋がる時間帯チェック
エメリルシャンプーの電話での解約手続きの受付時間は平日の10:00~18:00です。
土日祝は休みになっています。
平日の14:00までは混み合って繋がりにくい可能性がありますが、14:00以降ならスムーズに案内してもらえます。
そして電話で解約手続きをした時に引き止められたという噂はありませんでしたが、解約の理由を質問された時のために「自分の髪質に合わなかった」などの理由を事前に準備しておくと安心です。
それでも解約理由を聞かれたり話したりすることが苦手な人は、メールからの手続きをおすすめします。
【メールからの解約】エメリルシャンプーのメール定期便解約方法
ちゃちゃエメリルシャンプーの解約手続きはメールから簡単に手続きすることができます。
電話が混み合っている時や、電話で解約するのが苦手な方におすすめです。
- メールに名前や注文番号を記載
- 解約したい旨を書く
- 内容を確認して送信
メールに名前や注文番号を記載
メールの本文に名前・住所・電話番号・商品名・注文番号を書きましょう。
解約したい旨を書く
解約理由を簡単に書きましょう。
- 商品が自分の髪の毛に合わなかった
- 払い続けれない
- 他の商品を試したくなった
「解約理由ってなんだか迷ってしまうな」という人もいると思いますが、上記のように簡単な書き方で大丈夫です。
内容を確認して送信
記載した内容に間違いがないか確認をしてから送信しましょう。
メールは24時間いつでも送信できますが、解約手続きが行われるのは営業時間内になるので、次回の発送予定日の12日前に間に合うように早めに手続きをしておきましょう。
【解約が不要な場合】エメリルシャンプーの解約する前に確認
エメリルシャンプーは購入したら必ず解約の手続きがいるというわけではありません。
ちゃちゃ返金保証や単品購入した場合は解約の必要がありませんので、これから分かりやすく紹介していきますね。
返金保証の期間内
エメリルシャンプーは初回お届け分のみ無期限で返金保証をしてくれます。
よく見かける定期コースでは返金保証には期限がありますが、エメリルシャンプーの返金保証は無期限です。
自分のペースでシャンプーを使うことができ、気に入らなければ返金保証を利用すると返金してくれるのでゆっくりエメリルシャンプーを試すことができますよね。
返金保証を使って解約する方法は、通常の解約手続きとは異なるので後ほど詳しく紹介します。
買い切りでの単品購入の場合
エメリルシャンプーは単品で購入することもできます。
単品購入だと通常価格の税込¥9,900になるので、定期コースの方がかなりお得に購入することができます。
ですがこういった場合は解約の手続きをしなくていいので、どうしても解約手続きはしたくない方以外は、定期購入の方がお得なのでおすすめです。
【返金保証を使った解約方法】エメリルシャンプーの到着から日数をチェック
エメリルシャンプーを実際試してみて自分に合わないなど、使い続けられるかわからないという方は返金保証を利用できます。
ちゃちゃまず返品保証を利用したいことを電話で伝えましょう。
返品保証に必要なものは、納品書とシャンプーとトリートメントのボトルになります。
送料は保証内容に含まれていませんので、元払いで返送しましょう。
返金保証を使う際の注意点
| 項目 | 内容 |
| 申請方法 | 電話 |
| 事前連絡 | 必要 |
| 利用期日 | 期限なし |
| 納品書 | 必要 |
| 返金額 | 初回商品代 |
| 送料・手数料 | 自己負担 |
| 容器返却 | 必要 |
クレジットカード決済やAmazonpayでお支払いをした方のみ無期限で返品保証を利用することができます。
ちゃちゃそして送料は自己負担になるので元払いで発送するようにしましょう。
【休止方法】エメリルシャンプーには退会・解約以外にもスキップがある
ちゃちゃエメリルシャンプーには解約以外にもお届け日の変更やお届け周期の変更もできます。
解約まではしたくないけどまだたくさん家にシャンプーがあまってる方や、お届け周期と自分の使用頻度が合ってないなという方は、マイページから簡単に変更することができます。
スキップ方法
ちゃちゃお届け日の変更やお届け周期の変更をする場合は、次回発送予定の12日前にマイページから手続きをしましょう。
マイページのログインにはIDとパスワードが必要になります。
IDは初回注文時に登録したメールアドレス、パスワードは初回登録した電話番号になります。
そして定期コースを申し込んだ後すぐにはマイページにログインすることはできません。
ログインできるのは、定期コースの初回発送後からになるので慌てず待ちましょう。
【Q&A】エメリルシャンプーの解約に関してよくある質問
エメリルシャンプーはLINEで解約できないの？
電話でのコール音の後にLINE解約もできるようになっていたのですが、現在はLINE解約は終了してしまっています。
電話かメールで解約するようにしましょう。
まとめ｜【解約できない？】エメリルシャンプーの定期便解約方法！解約電話繋がらない？退会・返品についても解説【電話番号掲載】
エメリルシャンプーは電話やメールから簡単に解約できることが分かりました。
電話での解約は混み合っている時間帯が合ったり、平日のみの受付になります。
平日に電話をかけるのが難しい方や電話での解約が苦手な方はメールからの解約をおすすめします。
エメリルシャンプーを実際に試してみて、商品が気に入らなかった場合は返金保証を利用することができますので気軽に試すことができます。
その他にもお届け周期の変更もできますので、商品が使いきれず余って困る心配もないですよね。
ちゃちゃ今回はエメリルシャンプーの解約方法などについて詳しく解説しました。解約についてのお悩みに少しでも参考になれば幸いです。
【参考情報】：全国の消費生活センター等_国民生活センター
販売会社情報
| 会社名 | 株式会社LIT（エルアイティー） |
| 代表者 | 中村智紀 |
| 住所 | 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-6-28住友不動産青葉台タワー8階 |
| 電話番号 | 0570-055-595 |
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